打造“互聯網+養老” 海口努力實現“老有所養、老有所依、老有所樂”

商洛在線
2021-10-14 15:27:19
來源：海南日報

10月13日上午，臺風“圓規”逼近海南島，海口狂風大作，部分海邊區域甚至發生海水倒灌。但在海口市社會福利院(以下簡稱海口福利院)里，老人們卻和平日一樣安穩。63歲的殘疾老人梁惠貞和老伙伴坐在一起，聊著前一日在該院組織下同游騎樓老街、云洞圖書館的經歷。

今年8月，梁惠貞和海口福利院的老朋友們一起從舊樓搬進了新落成的長康園。樓房9層高，房間寬敞亮堂，每間房都配有廁所和電視，樓里還有康復室、心理疏導室、心情宣泄室等一系列配套設施，53名工作人員在此服務。

據統計，截至2020年底，海口市60歲以上戶籍老年人口已達29.97萬人，占全市總人口比例的15.7%。近年來，海口持續積極探索，努力實現“老有所養、老有所依、老有所樂”。

養老機構數量漸多

環境硬件升級

在海口福利院住了45年的梁惠貞切身感受到了院里的點滴變化，“居住環境更好了，活動空間更大了，設施設備和護理人員更多了，節假日的娛樂活動更豐富多彩了……”千言萬語也道不盡心中的感慨，梁惠貞最后總結出了一句話：“幸福感越來越強了!”

梁惠貞的感受恰恰反映出了海口養老工作的提升：海口市現有養老機構34家(包括省托老院)，總床位數8924張。2021年，海口市民政局又耗資數千萬元對6家敬老院進行內部設施配套和升級改造。總投資6305萬元、設計床位400張的海口市福利院老年人福利院項目即將投入運營。老年人醫護中心項目正在加速建設，建成后將為全市老年人提供成本可負擔得起的優質養老服務。

除此之外，為了滿足不同老人群體的日間需求，海口目前還建有長者飯堂56家，社區居家養老服務中心(老年人日間照料中心)87家。

“‘老人之家’，好!”10月11日上午，在海口市瓊山區府城街道云露社區老年人日間照料中心，頭發花白的老人余河貴向大家展示他剛剛揮毫而就的書法作品，引來老年朋友們一陣叫好。

這家老年人日間照料中心已運營了一年半，主要為轄區內60歲以上老人提供日間照料、護理陪伴、代購送餐、家政等服務。老年人在這里不但能夠享受測血脂、量血壓、按摩、身體檢查等醫療服務，也能自主參與練字、下棋、唱歌等多項娛樂活動。

“不舒服了有人照顧，孤單了有人陪伴，9月底還有醫生來給我們講如何預防腦卒中，這不就是我們老人的家嗎?”11日，在參加擊鼓傳花游戲的間隙，余河貴高興地說。

養老服務逐漸完善

形式更加多樣

不久前，瓊山區云龍鎮玉仙村老人冼開瑞家中加裝了不少東西：墻壁上的小夜燈，床頭的SOS緊急呼叫器、床邊的可移動馬桶、門口的適老餐椅和餐桌、家庭藥箱，還有洗手間的助浴椅等。

冼開瑞享受到的正是海口今年開展的適老化改造項目紅利。

根據國家有關部門要求并結合本地實際，海口市民政局采取政府補貼的方式，將于2021年底前完成全市不少于800戶困難老年人家庭的居家適老化改造，主要包括施工改造、設施配備、老年用品配置等方面。

“現在無論是起床、上廁所，還是平時活動，都更安全、更方便了。”冼開瑞主動向海南日報記者透露，考慮到自己獨居，政府部門還專門為他安上了緊急呼叫器和煤氣泄漏探測器。

此外，2020年上半年，海口市民政局、海口市財政局聯合印發了《海口市社區居家養老服務若干規定》。按照規定，60歲以上海口戶籍的老人均可申請享受專業人士上門服務，如洗衣、做飯，搞衛生、陪聊等，計費標準為25元/小時，不同群體還能享受程度不一的政府補貼。

“我們還在探索養老服務模式的創新。”海口市民政局養老服務科相關負責人介紹。

7月2日，海南自貿港養老志愿服務“時間銀行”海口市瓊山區服務站正式揭牌。這是省民政廳聯合中國銀行海南省分行開展的試點項目，旨在打造互助養老公益平臺。瓊山區為全省范圍內該項目的首個試點區，該服務站為首個試點站。

“時間銀行”即志愿者為他人提供服務，按照一定規則記錄服務時間，存入其“時間銀行”個人賬戶，在有需要時可支取兌換相同時長的服務，包括情感慰藉、協助服務、出行陪伴等，以及文體活動、健康科普、法律援助、培訓講座、指導防范金融和網絡風險等。

記者還了解到，接下來，海口市民政局還將試點開展家庭養老床位建設與服務工作，為有需要的失能失智老年人提供全天候、全方位的長期照顧服務。

技術手段智能聯動

打造“互聯網+養老”

在大數據時代，海口的養老服務也不再囿于傳統手段，而是與智能化掛上了鉤。

早在2013年，海口市民政局就應勢推出了海口市12349社區居家養老求助信息服務平臺(以下簡稱12349平臺)，為老年人提供咨詢、救助等服務，平均每天呼入兩三百通電話。

在2020年10月25日重陽節當天，12349平臺升級為海口市智慧養老服務中心，號碼不變，內容更加豐富且智能化：依托互聯網、物聯網、云計算、大數據等信息技術和智能硬件產品，可提供養老業務咨詢、緊急求助定位、日常生活照料、養老機構預訂、健康咨詢與管理、長者檔案管理(老人畫像)、高齡補貼認證、智能設備聯動、適老化產品體驗、App和微信線上商城等服務。

該中心主任黃敏告訴記者，12349平臺前期數百萬次的來電信息積累，經過數據梳理，形成了用戶的專屬檔案。如今，老人用戶撥打12349，后臺就會顯示其姓名、住址、家庭聯系人、實時位置等相關信息，服務人員可據此提供更為個性化的智能服務。

黃敏舉例：“譬如某位老人不想自己做飯，后臺可以根據他的住址為他推薦最近的長者飯堂;老人遇到突發緊急情況時，撥通電話后，我們一方面會根據老人的位置聯系最近的醫療機構，另一方面還會同時聯系他的家屬。”

除了常規的12349熱線之外，海口市智慧養老服務中心還聯通了智能穿戴設備的SOS功能。緊急情況下，佩戴設備的老人按下SOS鍵，呼救信息就能實時直達該中心。

海口市民政局有關負責人介紹，該局還將建立養老服務工作經費增長機制，并鼓勵社會資金、慈善捐贈支持社區居家養老服務體系建設，形成多元化的投入機制;大力支持空置公租房、國企物業利用存量場所和社會閑置資源改建養老服務設施，無償或低償用于養老用途，有效增加供給總量。

標簽：互聯網養老海口老有所依